ヘルプ・その他 問い合わせ
サイトの使用方法やIDについて登録情報等について記載されています。
その他ご質問はお問い合わせ下さい。
サイトのご利用方法について
満天の宿ガイドは（株）エイチームが運営する宿泊予約サイトです。
インターネットで宿泊施設を予約し、国内の観光地情報がご覧頂けます。
当サイトは全てのコンテンツに対して無料にてご利用頂けます。
ご自身の選択条件で検索していただき、宿泊をご予約が可能です。
ご予約はブラウザ上から行った場合は、サイト内にてご予約頂けます。
ご予約後、宿泊施設にて、当サイトからの予約をお伝え頂ければ、よりスムーズに手続きが行われます。
「予約」について
ご予約方法は3通りあります。- ①「満天の宿ガイド会員として予約
会員の方はＥメールアドレスとパスワードを入力して予約に進むことができます。 - ②「新規会員登録して予約」
新規登録画面より、お客様のＥメールアドレスとパスワードを決定して頂きます。
但し、文字の制限・重複などによりご希望に副えない場合もございます。 - ③「会員登録せず予約」
Ｅメールアドレスを登録後、予約ができます。
「予約の変更」について
会員の方は予約の変更は「予約確認/変更」から変更頂けます。
会員として予約を行わなかった場合は予約の変更ができませんので予約をキャンセルして取り直しして下さい。
「予約取消（キャンセル）について」
「新規登録」について
お客様のご都合によりキャンセルされる場合、インターネットからの変更が可能な日時であれば、サイト画面上からのキャンセルが可能です。
インターネットからの変更が可能な日時を越えている場合はご予約確認メールに記載されている宿泊施設にお電話にて直接取り消しの手続きをお願いします。
「予約取消（キャンセル）に」関してのご注意
お客様が取消される日時によってはキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料発生日時については予約確認画面、予約確認メールにてご確認下さい。
キャンセル料金発生時にキャンセルされた場合はキャンセル料支払いについて宿泊施設よりご連絡する場合があります。
「利用停止」
IDが不正に利用された場合及び当方にて円滑なサイト運営に支障きたす場合に予告なく利用停止を行う場合もございます。
また、IDの変更などにより、利用を停止したいなどのご希望の会員様は info@mantenyado.com までお問い合わせください。
「その他・問い合わせ」
メールでの問い合わせは下記までご連絡下さい。
info@mantenyado.com